12年以来，图书馆根据学校的部署，提出了以四项重点行动共同推进质量优良工程的总体工作思路。四项重点行动包括：服务理念创新行动、服务方式优化行动、服务项目拓展行动、服务能力提升行动。
服务理念创新行动，提出了本着一个宗旨：“读者第一，服务育人”，实现四个转变：变“被动服务”为 “主动服务”，变“以书为本”为“以人为本”，变“为人找书”为“为书找人”，变“一体化服务”为“立体化服务”。
服务方式优化行动，一方面进一步细化“藏借阅一体”的“一门式”服务方式，最大限度的方便读者；另一方面不断提高文献信息资源服务的自动化、网络化、数字化程度，并不断推出由此带来的新的服务方式。
服务项目拓展行动，一是千方百计增加各种文献资源，二是以多种形式开展以电子资源使用、导读、书评为主要内容的讲座，三是开展多种与文献资源服务相关的业务。
服务能力提升行动，包括理论提升与技能提升，理论提升又分为夯实理论基础和跟踪图情前沿；技能提升主要以专业技能大赛为载体，以练迎赛，以赛促练。
截至目前，前三项行动已取得了阶段性成果。图书馆将按计划继续深化这三项行动，并启动服务能力提升行动，从而全面提升图书馆的服务质量。
服务理念创新行动，提出了本着一个宗旨：“读者第一，服务育人”，实现四个转变：变“被动服务”为 “主动服务”，变“以书为本”为“以人为本”，变“为人找书”为“为书找人”，变“一体化服务”为“立体化服务”。
服务方式优化行动，一方面进一步细化“藏借阅一体”的“一门式”服务方式，最大限度的方便读者；另一方面不断提高文献信息资源服务的自动化、网络化、数字化程度，并不断推出由此带来的新的服务方式。
服务项目拓展行动，一是千方百计增加各种文献资源，二是以多种形式开展以电子资源使用、导读、书评为主要内容的讲座，三是开展多种与文献资源服务相关的业务。
服务能力提升行动，包括理论提升与技能提升，理论提升又分为夯实理论基础和跟踪图情前沿；技能提升主要以专业技能大赛为载体，以练迎赛，以赛促练。
截至目前，前三项行动已取得了阶段性成果。图书馆将按计划继续深化这三项行动，并启动服务能力提升行动，从而全面提升图书馆的服务质量。
